Decathlon Kraków Zakopianka - Kraków

Agnieszka D.

Sklep Decathlon w zakresie sprzętu rowerowego jest raczej serwisem niż sklepem choć nazwa myli 😏 Pojechałam i chciałam po prostu kupić rower ale wiadomo że chciałam najpierw go przymierzyć do siebie - usłyszałam że muszę poczekać aż pan skończy serwisować rower który akurat robi. Oczywiście nie wiem ile mogło to trwać, godzinę czy 5 minut ale olewające podejście pana sprzedawcy jakby tam był za karę spowodowało że wyszłam ze sklepu. Cóż zatem ze sklepu z nazwy jak żeby móc kupić rower muszę czekać nie wiadomo jak długo i jestem traktowana jak powietrze. Efekt, poszłam do konkurencji - tam pan który również serwisował rower jak mnie zobaczył w pierwszej jednak kolejności mnie obsłużył😊 profesjonalne podejście którego brakuje w "sklepie" decathlon.

Angelika K.

Duży wybór sprzętu i akcesoriów.
Na miejscu zawsze pomocna odsłucham, brak kolejek i mega szybką obsługa dzięki nowoczesnym kasą
Polecam

I R.

Chciałbym serdecznie podziękować Gracjanowi za wspaniałą obsługę! To najlepszy sprzedawca, jakiego kiedykolwiek spotkałem. Jest niezwykle uprzejmy, profesjonalny i kompetentny. Pomógł mi w wyborze odpowiedniego sprzętu – snowboardu, wiązań, kasku i gogli – wszystko idealnie dopasowane do moich potrzeb. Co więcej, Gracjan osobiście zamontował wiązania na snowboardzie, co było bardzo pomocne.
Jestem zachwycony poziomem obsługi i serdecznością tego sprzedawcy. Polecam wszystkim zakupy w tym sklepie, szczególnie z pomocą Gracjana!

Tomasz J.

Byłem w Decathlonie i jestem zachwycony pomocą otrzymaną od Pana Gracjana. Ogromna wiedza, cierpliwość, zrozumienie potrzeb klienta, sprawiły, że ​​zdecydowałem się na zakup roweru właśnie w Decathlonie. Pan Gracjan z działu rowerowego jest wspaniałym człowiekiem – oby więcej takich pracowników!

Anna S.

Serdecznie polecam Panią Klaudię z dzialu obslugi klienta.
Wzorowa praca i szczere chęci do pomocy z problemem. Miałam problemy ze znalezieniem swojego zamówienia. Pani pomogła wyszukać je w bazie, co w sumie nie było proste i chwilę nam z tym zeszło.
Bardzo miła i życzliwa obsługa 🙂

Oleksandr O.

29 listopada złożyliśmy zamówienie internetowe nr PL6219045733 z dostawą do sklepu Decathlon przy ul. Zakopiańskiej 62a, 30-418 Kraków. Zamówienie dotyczyło hulajnogi jako prezentu urodzinowego dla naszego syna, z deklarowaną datą dostawy na 30 listopada.

30 listopada nie otrzymaliśmy żadnego potwierdzenia dostawy, więc około godziny 20:00 pojechaliśmy do sklepu, aby zapytać o status zamówienia. Pracownicy sprawdzili w systemie i poinformowali nas, że zamówienie jeszcze nie dotarło. Jednak zamówienie nie pojawiło się również w poniedziałek, 2 grudnia, ani we wtorek, 3 grudnia.

Skontaktowaliśmy się z infolinią i okazało się, że zamówienie od dawna znajduje się w sklepie, ale ktoś z pracowników po prostu go nie zeskanował. Z powodu tego błędu nasze dziecko nie otrzymało prezentu na czas, a my straciliśmy kilka dni na rozwiązywanie problemu.

Ten sklep pokazuje brak profesjonalizmu ze strony pracowników, ich niechęć do pomocy oraz brak umiejętności rozwiązania problemu na miejscu. Jesteśmy bardzo rozczarowani i nie polecamy tego sklepu innym.

Jogi M.

Bardzo polecam ten sklep a szczególnie i najbardziej to serwis narciarski w wykonaniu Łukasza.

Narty przygotowane profesjonalnie z strukturą race. Pełen profesjonalizm i bardzo miła obsługa. Wrócę napewno i gorąco polecam innym wymagającym narciarzom, którym zależy na przygotowaniu nart na najwyższym poziomie.

Adam K.

Tak średnio bym powiedział, tak średnio. Kupując rower rozmawiam z Panią że zapłacę i odbiorę wieczorem. Pani mówi że ok. Spoko zapłaciłem i idę do punktu montażowego. Chciałem tylko zostawić rower i szpeja do niego. Serwisant na to że jest zajęty mam iść do kolegi. Dobra idę. Opowiadam co i jak. Serwisant mówi że nie ma opcji zostawienia roweru i pyta się jak wyglądała ta dziewczyna , po czym z 10 min jej szukał. I z łaską wziął rower. Odebrałem go po południu. Jest dobrze skręcony i wyregulowany. Graty zamontowane ok. Na wielki plus Pani przy kasie i Pani sprzedawca. Serwisanci tam są jakby za karę. Mając z góry upatrzony produkt spędziłem w sklepie 1,5h.