Nike Zielona Góra Focus Mall - Zielona Góra

Marta R.

NIE POLECAM !
Buty kupione za nie małe pieniądze, ubrane cztery razy pękł materiał, buty oddane na reklamację. Po 2 tygodniach udałam się do sklepu aby zapytać co z reklamacja,brak kontaktu ze strony sklepu.Reklamacja uznana za zasadna ,wymiana na ten sam towar lub inny. Wybralismy te same buty a Pan przy kasie do mnie że muszę dopłacić prawie 300 zł . Więcej zaczęłam bronić się prawami konsumenta ,mlody człowiek który mnie obsługiwał, próbował mi wmówić że to ,że reklamacja została uznana to nie oznacza że buty miały wadę fabryczna tylko jest to wina konsumenta. Jeżeli byłaby to wina konsumenta to reklamacja nie została by uznana. Powiedziałam że nie zaplace za buty żadnych dodatkowych pieniędzy i rządam w takim razie zwrotu pieniędzy to młody człowiek znowu swoje że ,to nie jest tak ze wina fabryczna dlatego uznali reklamacje tylko może to być wina konsumenta,zero jakiej kolwiek wiedzy, tylko wyuczona jedna formułka. A ,że jestem jedna z nielicznych która zna swoje prawa, to zaczęłam Panu jeszcze raz tłumaczyć, i jeżeli on uważa że reklamacja jest niezasadna niech poda art prawny, przyszła jakąś pani ,kazała wypłacić pieniądze i po sprawie. Oczywiście powiedziałam im aby zapoznali się z prawem konsumenta a moja noga napewno więcej nie postanie w tym sklepie. Buty warte max.170-200 zł,oni liczą jak za zboże i jeszcze próbują wmówić winę konsumentowi. Porażka. Warto wymienić przede wszystkim kadrę w sklepie.

Podsyłam informacje dla młodego sprzedawcy jak również całej reszty sklepu, dlaczego nie zgodziłam się na dopłatę.

Zdarza się jednak, że sprzedawcy proponują konsumentom inny lepszy model produktu. Oczywiście może to zrobić, ale konsument nie musi się zgodzić i może żądać zwrotu gotówki. Niedopuszczalnym jest natomiast, aby sprzedawca zaproponował inny model produktu i zażądał dopłaty.

Jeżeli te rozwiązania nie odpowiadają konsumentowi to może on odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy.

Sprzedawca ma obowiązek zwrócić gotówkę, gdy:

nie wymienił lub nie naprawił wadliwego produktu w ramach wcześniejszej reklamacji,

towar był wcześniej wymieniany lub naprawiany.

Podsumowując, konsument występujący z reklamacją w ramach rękojmi nie musi się zgodzić na propozycję wymiany rzeczy na inną. Sprzedawca może to zaproponować, ale dla konsumenta nie jest to wiążące. Niedopuszczalne jest natomiast proponowanie konsumentowi w ramach rękojmi wyższego modelu produktu za dopłatą.

Tak jak mówiłam proszę do doinformować w prawie konsumenta

Андрей ?.

Kupiłem buty sportowe w tym sklepie za 600 zł. Po dwóch dniach odkleił się nosek. Przyniosłem je na gwarancję, a po tygodniu poinformowano mnie, że dostanę nowe buty w zamian. Kiedy przyszedłem do sklepu po nowe buty, sprzedawca powiedział mi, że muszę za nie zapłacić ponownie, a pieniądze za poprzednie buty zostaną zwrócone na moje konto w ciągu trzech dni. Jeśli mi to nie odpowiada, mogę odzyskać wadliwe buty. Musiałem więc ponownie zapłacić za nowe buty, ale minęło już 7 dni, a zwrotu nadal nie otrzymałem. Poczekam jeszcze tydzień, a potem skieruję sprawę do sądu przeciwko temu sklepowi! Nie polecam sklepu Nike w Focusie w Zielonej Górze! Sprzedawcy i administrator są niekompetentni.

Kamila S.

Nie polecam. Reklamacja rozpatrywana chyba przez ludzi na zapleczu.
Buty dla syna kupione dnia 20.02.2025 za 420 zł rozkleiły się i to oba naraz po tygodniu użytkowania. Reklamacja nie została uznana. Dramat.

Carbus 2.

Kupiłem 4miesiecy temu buty nike tn za 900zł
Nosiłem je przez dwa miesiące i mi się miesiąc temu rozklejały oddałem je na reklamacje i reklamacja nieuznana buty za 900 zł gdzie była jeszcze reklamacja na nie nie polecam tego sklepu….

Julita P.

Zdecydowanie nie polecam TEGO sklepu. W zakupionych w tym sklepie butach, za prawie tysiąc złotych ("TN -ach") odkleiły się "noski" (jakoś po miesiącu zwykłego użytkowania). Reklamacja odrzucona, odwołanie również ( uzasadnienie nieuznania reklamacji to jakaś parodia, pisana "na kolanie" przez osoby niekompetentne). Dodam, że zgłosiłam reklamacje poprzez stronę Nike.com ( czyli do producenta), po kilku dniach otrzymałam informację by do nich odesłać obuwie wraz z paragonem zakupu ( otrzymałam darmową etykietę do wysyłki) i reklamacja została UZNANA! Polecam zakupy Nike - ale poprzez stronę internetową Nike.com.

Marzena G.

Nie polecam sklepu Adrenaline. Buty Nike Jordan od 17 listopada były na reklamacji bo się rozkleiły na czubkach butów. Oczywiście reklamacja odrzucona, ale mając na uwadze dobro klienta buty naprawią. I tu jest moje zdziwienie reklamacje nie uwzględnili, ale buty chcą naprawić. Dzisiaj buty odebrane 08.01.2022 r. To jak zostały naprawione to jest śmiech na sali. Nie kupujcie butów w tym sklepie bo one nie są pierwszej kategorii, stan klejenia i szycia to jest dramat i kpina z klientów. Buty kupione za 500 zł a zostały tak sklejone, że chyba wolałabym je oddać do szewca. Sklepu nie polecam i odradzam kupna tam czegokolwiek. 19.01 po raz kolejny oddaliśmy buty na reklamacje. Reklamacja dotyczyła naprawy, która źle została przeprowadzona (zdjęcia obuwia to przedstawiają) i co najdziwniejsze ponowna reklamacja została odrzucona po wadliwej naprawie obuwia przez sklep. Dziwne jest to, ze sklep nie posiada ewidencji pierwszej reklamacji i nikt nie wiedział, ze buty były naprawiane przez ich samych. Sprawa zostaje skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta.

Iwona S.

Stanowczo ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE !!!!
BUTY za 900zl , rozpadły się po ok 6 m- cach noszenia, reklamacja nie uznana. Dopiero ostateczne wezwanie do zapłaty z kancelarii adwokackiej sprawiło, że odzyskaliśmy pieniądze, wizja sprawy w sądzie nagle sprawiła, że sklep oddał pieniądze, wraz z kosztami adwokackimi i reklamacje uznał za zasadną!!!
NIE DAJCIE SIE NABRAC, NA ICH ODMOWE, WALCZCIE DO KONCA O SWOJE PRAWA I PIENIADZE, rzeczoznawca wydający opinie to fikcja i układ, nie mający pokrycia z rzeczywistością!!!!

karolina W.

Zakupione buty airforce 1 po 3 m-cach użytkowania rozkleiły się totalna tandeta... Oczywiście reklamacja i odwołanie odrzucone - nieprawidłowe użytkowanie 🤯 nie polecam tego sklepu. Obsługa tragiczna !