Salewa - Zakopane

Michał B.

Punkt z fajnym asortymentem, można coś dla siebie wybrać. Zakupiłem rewelacyjne raczki, które świetnie przylegają do buta, mają miękką gumę nierdzewne metalowe elementy, pasek na rzep zabezpieczający a co najważniejsze nie spadają podczas pieszych wycieczek. Sprawdzone podczas tygodniowych wypadów. Nie ma co porównywać z rączkami wypożyczanymi przed wejściem na szlaki.
Wracając do sklepu, obsługa fajna znająca się na produktach.
To co rozczarowuje to polityka cenowa….. Oficjalny punkt Salewy ma drożej niż punkty nieoficjalne. Cena zakupionych raczków w oficjalnym punkcie to ponad 20% drożej niż w innych sklepach. Napiszę że raczki warte tej ceny ale polityka cenowa prowadzona przez Salewę z punktu widzenia klienta koszmarna…
Kupujesz niezły markowy produkt w oficjalnym sklepie, przekonany o najlepszej cenie a tu rozczarowanie….
Produkt raczki MTN 0829 napewno polecam.

Natalia W.

Obsługa dramat, specjalnie czekałam do otwarcia sklepu z zamiarem zakupu jednej lub dwóch par butów górskich i czegoś jeszcze. Moje dotychczasowe mnie odgniotły ostatnie kilka dni na szlakach i chciałam dokupić inne. Poziom obsługi był zaskakująco niski, Pan nie dowiedział się czego potrzebuje, musiałam go ciągnąć za język, nie miał specjalistycznej wiedzy, której doświadczyłam w tym sklepie wcześniej. Nie mogłam przymierzyć butów ponieważ nie było w sklepie skarpetek (nie miałam swoich) Pani była oburzona tym faktem. Nawet stopek nie mieli. Wyszłam zniesmaczona szybciej niż weszłam. Mam podwójny poziom zażenowania szczególnie, że już w tym sklepie robiłam zakupy. Wielka szkoda, poziom kompetencji dziś, który zastałam zawiódł bardzo. Szkoda.

Kamila R.

W przeciągu 2 dni byliśmy 3 razy. Niestety personel nie zainteresowany klientem. Pan miał problem by poszukać odpowiedniego rozmiaru. Najwidoczniej przeszkadzaliśmy mu w pracy niestety buty nie kupione w tym sklepie, za to kupione kilkanaście metrów dalej w miłej i życzliwej atmosferze i troszkę dalej ( nie chodzi o cenę ale o podejście do klienta).

Bartosz W.

Bardzo dobrze wyposażony sklep górski. Jednak czasami zdarzają się braki w rozmiarówce. Dość często jest spory ruch i jedna osoba z obsługi nie nadąża z obsługą takiej ilości klientów. W takim miejscu gdzie "przewala" się tyle osób przez sklep postawiłbym dodatkową osobę, aby rozładować kolejkę i pomóc większej liczbie osób. Ceny jednak trochę wyższe niż w większości sklepów, już nie wspominając o cenach internetowych.

Danuta K.

Witam
Wchodząc do sklepu odrazu wyczuwa sięml mega sympatię i na luzie można porozmawiać o sprzęcie i doradzić się w wielu kwestiach...
Sklep salewa bardzo dobrze wyposażony duzy wybór produktów. Szczególnie dziękuję pani Kamili za pomoc w wyborze plecak, a mowa tu o plecaku skiturowym randonnee 30 litrów. Byłam już w nim na kilku wycieczka i jest poprostu rewelacja... pani Kamilo dziękuję za miłą profesjonalna obsługę i całej ekipie Salewa.

Real M. Z.

Nie polecam
Kolejny raz trafiłem na niemiła obsługę nieznajacą realiów obsługi klienta. W dodatku drogo. Poza tym twierdzą że nie mogą dawać rabatów tym którym to przysługuje- w odróżnieniu od Polar Sportu w Krakowie, a tam się daje rabaty przewodnikom turystycznym. Uczennica powiedziała że czuje się niekomfortowo ale to ja astmatyk czułem się niekomfortowo. Oby ja nigdy nie dopadły kłopoty z oddychaniem- obojętnie czy w masce, czy bez niej. Nigdy więcej nie pójdę do tego sklepu!

Angelika S.

Gorąco polecam.! Bardzo miła obsługa, duża wiedza o produkcie. Pani Kamila potrafi zrozumieć klienta i jego potrzeby, po krótkiej rozmowie doradziła mi produkty, który okazał się najlepsza opcja! Widać, że to nie tylko doradztwo ale doradztwo połączone z pasja 😃

Katarzyna I.

Sama bardzo długo pracowałam w handlu i wiem jak ciężki jest to kawałek chleba. Ze swojej strony Pani Blondynce, która mi "doradzała" przy doborze raków polecam jednak zmianę pracy, bo z takim podejściem za wiele na premiach Pani nie zarobi.

Wchodząc do tego typu sklepu oczekuję fachowej pomocy. Gdybym się na tym znała to kupiłabym sprzęt przez internet. Rozumiem, że za pierwszym podejściem nieświadomie weszliśmy do sklepu przed jego zamknięciem i myślałam że jak wrócimy rano to będzie lepiej. Niestety chamskie odzywki "czy już zrobiliśmy rozeznanie rynku" na wejściu mnie odrzuciły.
Szanowna Pani otóż rozeznanie rynku zrobiłam w Salewa Store Poznań, gdzie Pan był w stanie mi naprawdę doradzić i wybadać czego potrzebuję. Niestety kupiłam u niego wtedy tylko buty (czego już teraz bardzo żałuję, ale był to dla mnie spory wydatek) i założyłam, że takie same raki dokupię już na miejscu w Zakopanem. Internet włączyliśmy aby sprawdzić, czy my na pewno widzimy znowu te same raki, czy po prostu w różnych salonach Salewy są różne ceny.
Raki sprawdziły się super, ale resztę sprzętu kupię w Poznaniu, mimo że w Zakopanem jestem częściej.
Może warto czasem nie patrzeć na wszystkich z góry i odrobinę się uśmiechnąć. Życzę zdecydowanie więcej życzliwości i uśmiechu całej ekipie Salewa Zakopane.