SPORT-FLEX - Warszawa

Serź

Sklep i serwis z typowym wyciągnięcia kasy. Wpadłem z jednym pytaniem, pojawiło się inne i wszystko zależy na tym jak więcej wyciągnąć pieniądze.
Rozumiem że zależy im że by było jak najlepiej dla swojego portfela.
Od całego serca nie polecam ten serwis jeżeli chcesz zachować swoje pieniądze nie wydać dużo kasy na nie za bardzo duży kłopot w naprawie sprzętu.

Marek W.

Najlepszy serwis rowerowy. Mój 9 letni rower doprowadzili do stanu idealnego. Jeździ się teraz na nim lepiej niż kiedykolwiek:) Po serwisie wytłumaczą jak samodzielnie serwisować i na co zwrócić uwagę. To chyba wyjątek wśród serwisów w których do tej pory byłem.

Ania ?. T.

Zakupujemy tam sprzęt do rowerów od lat, poza tym naprawa szybka i najczęściej bezproblemowa. Gdy coś zrobiliśmy nie tak i nie widzieliśmy sposobu by to już uratować, więc poszliśmy wymienić części to się zgodzili informując o cenie, lecz potem zadzwonili informując, że udało im się uratować część, z którą my nie daliśmy rady nic zrobić i udało im się załatwić (to było coś co wymagałoby nie lada siły i umiejętności... Dokładniej to odkręcenie pedału z zajechaną częścią do klucza i przykręcony przez wieszanie się dwustu kilo żywej wagi i chcieliśmy by skoro się nie udało nam odkręcić to wymienili całą część przed pedałem), więc obniżyli nam cenę, bo nie trzeba było wymieniać części (opłata 30 zł). Gdy kupowaliśmy rowerek dziecięcy to jeszcze doradzili a propo nauki jazdy na rowerku (mówiąc o czymś o czym przynajmniej ja nie wiedziałam) i poinformowali by przyjść za miesiąc na przegląd rowerka (mówili o opłacie, ale tylko na szybko). Osobiście polecam i będę jeszcze wpadać 🙂

Michał A.

Nie polecam tego serwisu rowerowego. Obsługa jest mało pomocna, poucza klientów (gdybym chciał się nauczyć serwisowania to kupiłbym książkę lub obejrzał film na YT, a nie oddawał rower do serwisu). Klasycznie dla beznadziejnych serwisów rowerowych klient przychodzi z jednym problemem, a sprzedawca sugeruje wymianę połowy części w rowerze podając ceny części z kosmosu (inne niż w internecie). Wykonane usługi są słabej jakości, np. regulacja przerzutki nie przyniosła skutku, dalej nie wchodzi ostatni bieg, nawet od razu po wyjeździe z serwisu, a pieniądze zapłacone i serwis twierdzi ze wszystko jest wykonane. Ogólnie obsługa jest mało pomocna, nastawiona na wyciąganie pieniędzy od stałego klienta, prace wykonuje słabo, a przy tym za każdy razem poucza klientów oraz nie oddzwania pomimo ustaleń. Na pewno już tam nie wrócę. Innym również polecam omijać to miejsce, są dużo lepsze serwisy na Powstańców Śląskich.

Odpowiedz sklepu:

Ta "mato pomocna obstuga" funkcionuje na
Conrada od ponad 30 lat i mamy statych, zadowolonych klientow. Albo pomylity sie Panu adresy serwisów, albo prosze leczyć swoje frustrace gdzie indziej.

Moja odpowiedz:

Tez byłem stałym klientem i nie pomyliły mi się serwisy. Jednak Państwa podejście jest gorsze z roku na rok. Naciągactwo i ciagle pouczanie klientów. Idealny przykład powyżej: „proszę leczyé swoje frustrace gdzie indziej”. Klasyk w Państwa wykonaniu. Przerzutkę sam pewnie źle wyregulowałem, piastę za mocno przekręciłem i powinienem z pokorom wysłuchać komentarzy Państwa pracowników. Szkoda nerwów na takie zachowanie, niemniej jednak dziękuję za odpowiedź, tylko potwierdza moją opinie i pokazuje prawdziwą twarz Waszej firmy. Szczerze mówiąc wystarczy poczytać inne opinie o Państwa serwisie aby bez żadnych wątpliwości stwierdzić, ze nie jest to moja subiektywna ocena i na pewno nie pomyliłem serwisu. W wielu opiniach innych niezadowolonych klientów pojawiają się informacje o naciąganiu, kłamstwach, chamskich uwagach, wymianie części, które nie były powodem wizyty lub cenach z kosmosu. To tylko pokazuje jak bardzo maja Państwo w powtarzaniu zdanie klientów.

Pauli

Rower po serwisie i wymianie hamulców skrzypi, chodź wcześniej tego nie było.
Za serwis zapłaciłam 500 zł…
Dodatkowo Pan w okularach bardzo nieprzyjemny.
Wrzucam opinie jeszcze raz, ponieważ zarzucono mi, że pomyliłam adres…
Odpowiedź do Firmy: To syn właściciela, również nosi okulary.
Szkoda, że wcześniej nie przeczytałam opinii…

marcin R.

Trzecia wizyta w sklepie zakończona sukcesem i mega pozytywnym odbiorem , obsługa na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm Właściciela oraz serwisu i mega zaangażowanie . Gdyby za pierwszym razem tak było nie musiałbym wracać aż 3 razy 🙂 Polecam wszystkim

Bartosz B.

Serwis nie boi się wyzwań! Uruchomili mi zawieszenie i do tego napęd działa jak cud
Moje kochane maleństwo dostało drugą młodość i świetnie się znowu sprawia na wyprawach z ostrzejszą zabawą 🙂

Zaraz D. Z.

Trzydzieści dwa lata temu kupiłem rower , jeździłem nim do pracy , ostatnio dużo stał . Z żoną podjęliśmy decyzje że będziemy jeździć na rowerach . Pytanie kupić nowy ?, czy wyremontować stary ?
Znałem sklep i serwis rowerowy FLEX , po rozmowach z właścicielem Panem Januszem , ja oddałem im rower, a oni mieli dać mu nowe życie . Ustalenia były proste : co się da wyczyścić i naprawić , koszt mniejszy od nowego i to że ja lubię zielony kolor . Po odbiorze nawet śnieg nie przeszkodził w przejażdżce , znowu stanąłem na pedałach , jest super zobaczcie sami.
Paweł