Sports Direct - Wrocław

Marcin R.

Opinia dla dobra kolejnych klientów
W tym sklepie zakupiłem buty i po około 3 miesiącach oddałem do reklamacji z uwagi na pęknięcia.
Odpowiedź to śmiechu warte😂
Nie uwzględniono reklamacji z uwagi na zbyt intensywne użytkowanie 😂😂😂
Powyższe buty były używane jako drugie a może nawet trzecie.
Pewnie buty kupujemy aby postawić na wystawie
Już nie mogę się doczekać kolejnej odpowiedzi oddaje obuwie które po około 3 tygodniach użytkownia popękały
Wstyd dla sieci tych sklepów- omijać szerokim łukiem

Marcin S.

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Podeszwa odkleiła się się od buta po 2 lub 3 treningach, a sklep nie uwzględnił reklamacji mimo interwencji Rzecznika Praw Konsumenta. Użytkownikiem był chłopiec ważący 32 kg. Sklep odrzucił reklamację z powodu używania obuwia na sztucznej murawie, twierdząc, że buty przeznaczone są tylko na murawę naturalną (lanki firmy Nike). Nie raz używaliśmy butów z tej serii na sztucznej murawie i nigdy nie mieliśmy z nimi problemów. Przypuszczam, że rzeczywistą przyczyną była ukryta wada obuwia. Rozumiem, że czasami może się to zdarzyć, nie podoba mi się jednak sposób potraktowania przez sklep. Nie wydam tam więcej ani złotówki i będę zachęcał innych do tego samego.

Mateusz D.

Plusy: Olbrzymi wybór, ceny atrakcyjne, obsługa do czasu sprzedaży sympatyczna.

Minusy: System reklamacji.
Buty po 5 miesiącach użytkowania przetarte na piętach + rozklejone w kilku miejscach - obie sztuki - powód wg SD. -"zbyt intensywne użytkowanie" ... Rozumiem, że lepiej by leżały w kartonie.

Przyjmuję na klatę- jak to mówią, każdy powód jest dobry ,by reklamacji nie uznać, ale ton opryskliwej Pani, która jak nauczona regułki na pamięć stwierdza, że to nie jej problem oraz, że mogę iść ze swoimi żalami do UOKiK to raczej nie jest element profesjonalnej firmy i wskazuje, że to częsta sytuacja w tych sklepach.

Proponuję bardziej zwracać uwagę na systemy szkoleń dla pracowników.

Mariusz L.

Buty skórzane kupione 12.12.24 Niestety po dotarciu do domu okazało się, że są w dwóch różnych odcieniach.
13.12.24 wizyta w sklepie, obsługę na kasie poinformowałem, że chcę wymienić buta, na pasującego do pary. Nie zwrócić/oddać, tylko zamienić aby były do pary. Pani przyjmująca "zwrot" bardzo nie miła, od razu zasugerowała, że nic nie widzi..., po czym nie siliła się na rozwiązanie problemu, dopiero po zasugerowaniu, że chcę dokonać wymiany jeden do jeden lub na pasującego do pary, pani stwierdziła, że nie ma, na pytanie kiedy będzie odpowiedziała, może w środę może w piątek, a zwrot jedynie na kartę podarunkową. Niestety jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia i zdecydowanie nie polecam sklepu.

tomasz Z.

Odrzucona reklamacja butów - po pół roku odklejona podeszwa.
Dostałem odpowiedź, że podeszwa odkleiła się nie w wyniku wady obuwia, a "przez zahaczenie o wystające elementy podłoża".
Tak sobie myślę, że jeśli to miałaby być prawda (a zaznaczam że nie jest) to żeby zahaczyć o wystające elementy podłoża, to podeszwa już musi odstawać, bo inaczej nie bardzo jest czym zahaczyć o te "wystające elementy". Poza tym chyba podeszwy nie powinny być klejone "klejem szkolnym", więc odklejenie podeszwy nie powinno być takie proste.
Swoją drogą czy to znaczy, że buty mogą mieć kontakt tylko z idealnie równym podłożem? A może najlepie, aby w ogóle nie miały kontaktu z podłożem
- Drodzy Państwo uczymy się fruwać.

Zgłaszałem również wychodzące nitki z materiału języka.
W odpowiedzi dostałem :
"Nitki wychodzące z materiału języka są pochodzenia mechanicznego, poprzez zahaczenie bądź siłowe ciągnięcie"
Czy naprawdę ktoś myśli, że 40 letni chłop siedzi i wyciąga nitki z buta, bo nie ma co robić lub/i to fajna zabawa?
Mam ogromne wątpliwości czy sklep sprzedaje oryginalne obuwie - kiedyś takie produkty kupowało się na ryneczku, ale przynajmniej człowiek był przygotowany na ewentualnie niską jakość towaru i cena była znacznie niższa w stosunku do tych oryginalnych dobrze wykonanych produktów.

Straszni oszuści. Poważnie odradzam zakupy w tym sklepie.

Polska to niestety królestwo złodziei i oszustów.

Tak jak z firmami ubezpieczeniowymi - polisę dostaniesz od ręki (w 3minuty), a na uczciwe odszkodowanie musisz czekać tygodniami, a ostatecznie i tak możesz nie dostać złotówki, bo w OWU na piątej stronie, małym druczkiem jest warunek, który może być podstawą do odrzucenia roszczenia.

Romek R.

Reklamacja czapeczki przeciwsłonecznej / czapka z daszkiem/ została sprawdzona organoleptycznie.
Poniżej odpowiedź sklepu.

Szanowny Kliencie,
Działając w imieniu Spółki, w odpowiedzi na protokół reklamacyjny nr 461/24/0730. z dnia 24/11/13, w sprawie reklamacji 39448403050 chcielibyśmy poinformować, że reklamacja została odrzucona.
W wyniku dokonania szczegółowej oceny organoleptycznej reklamowanego produktu stwierdzono, że występująca w towarze wada tj. odbarwienia, nie istniała w chwili wydania towaru, a jej wystąpienie nie jest spowodowane przyczyną tkwiącą w towarze w chwili jego wydania. Wystąpienie wady jest spowodowane wyłącznie przez konsumenta. Odbarwienia powstały na skutek poddania czapki na silne dzialanie promienie slonecznych, co w konsekwencji doprowadzilo do odbrawienia sie materialu. Nie są to ukryte wady fabryczne, lecz uszkodzenia i zmiany użytkowe. Wobec powyższego Spółka nie znajduje podstaw do uznania reklamacji.Jedncześnie prosimy o nieodpowiadanie na tę wiadomość. Wszelkie kwestie związane z reklamacją prosimy o wyjaśnienie w sklepie, w którym ją złożono.

W związku z powyższym prosimy o osobiste stawiennictwo w sklepie, w którym złożono reklamację, celem odbioru reklamowanego produktu.
Jednocześnie pragniemy wspomnieć, że Spółka dokłada najwyższej staranności, w celu należytej obsługi klientów w prowadzonych przez nią sklepach, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów

Barbara

Mały asortyment dla kobiet. Przymierzalnie to jakiś żart, nie dość że tylko 6 kabin, mniejszych od kabiny prysznicowej, to jeszcze połowa z nich zamknięta na klucz xd Dodatkowo takie w nich są szpary, że w sumie przebierać możesz się na środku sklepu, różnicy większej to nie zrobi.

Grzegorz K.

Nie polecam, jeżeli traficie niefortunnie na kiepskie buty to reklamacje zostają odrzucane. Zaznaczę, że kupiłem buty nike za ponad 300 złoty, czubki butów zaczęły się rozklejać na 2 grze. Podkreślę, że grałem w warunkach halowych nie narażając butów na wilgoć. W odpowiedzi otrzymalem "Uszkodzenie nastąpiło w sposób mechaniczny, poprzez zahaczenie obuwiem o nierówne podłoże/elementy zewnętrzne lub ostry przedmiot, co doprowadziło to obecnego stanu produktu". Kpina